Datenschutzerklärung für Easy Way Services GmbH

Letzte Aktualisierung: Februar 2025

Diese Datenschutzerklärung beschreibt ausführlich, wie die Easy Way Services GmbH (nachfolgend „Website“, „wir“, „uns“ oder „unser“ genannt) personenbezogene Daten sammelt, verwendet und weitergibt, wenn du unsere Websites easywayservices.ch und ews-a.ch besuchst, unsere Dienstleistungen in Anspruch nimmst, Buchungen vornimmst, mit uns kommunizierst oder auf andere Weise mit unserem Unternehmen interagierst (im Folgenden zusammenfassend als „Dienste“ bezeichnet).

Der Schutz deiner personenbezogenen Daten hat für uns höchste Priorität. Wir verpflichten uns, deine Privatsphäre zu respektieren und alle personenbezogenen Daten gemäss den gesetzlichen Vorgaben, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der Europäischen Union und dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG), zu schützen.

Diese Datenschutzerklärung richtet sich an alle Nutzer unserer Dienste, einschliesslich Kunden, Besucher unserer Websites, Geschäftspartner und andere betroffene Personen, deren personenbezogene Daten wir im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit erfassen und verarbeiten.

Wir erläutern in dieser Datenschutzerklärung, welche Daten wir erfassen, warum wir dies tun, wie wir diese Daten verwenden und wie wir sie schützen. Darüber hinaus informieren wir dich über deine Rechte in Bezug auf deine personenbezogenen Daten und wie du diese Rechte geltend machen kannst.

Wir legen grossen Wert auf Transparenz und möchten, dass du verstehst, wie wir mit deinen personenbezogenen Daten umgehen. Daher empfehlen wir dir, diese Datenschutzerklärung sorgfältig zu lesen. Wenn du Fragen hast oder weitere Informationen benötigst, kannst du uns jederzeit kontaktieren. Unsere Kontaktdaten findest du weiter unten in dieser Erklärung.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern oder zu aktualisieren, insbesondere um Änderungen unserer Dienstleistungen, technischen Entwicklungen, rechtlichen Anforderungen oder betrieblichen Abläufe widerzuspiegeln. Änderungen können erforderlich werden, wenn wir neue Technologien einsetzen, neue Dienstleistungen anbieten oder wenn sich die datenschutzrechtlichen Vorgaben ändern.

Wenn wir Änderungen vornehmen, werden wir die überarbeitete Datenschutzerklärung auf unseren Websites easywayservices.ch und ews-a.ch veröffentlichen und das Datum der letzten Aktualisierung anpassen. Wesentliche Änderungen, die deine Rechte oder die Art und Weise, wie wir deine personenbezogenen Daten verarbeiten, betreffen, werden wir dir in geeigneter Weise mitteilen, zum Beispiel per E-Mail oder durch einen deutlichen Hinweis auf unseren Websites.

Wir empfehlen dir, diese Datenschutzerklärung regelmässig zu überprüfen, um sicherzustellen, dass du stets über den aktuellen Stand unserer Datenschutzpraktiken informiert bist. Dein fortgesetzter Zugriff auf unsere Websites oder deine fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach einer Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung gilt als deine Zustimmung zu den vorgenommenen Änderungen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Falls gesetzlich erforderlich, holen wir deine ausdrückliche Zustimmung zu wesentlichen Änderungen ein, insbesondere wenn diese Änderungen die Art und Weise betreffen, wie wir deine personenbezogenen Daten verarbeiten.

So erfassen und verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten

Wir erfassen und verarbeiten personenbezogene Daten, um dir unsere Dienstleistungen bereitzustellen, unsere vertraglichen Verpflichtungen zu erfüllen und dir ein optimales Nutzererlebnis zu gewährleisten. Die Art und der Umfang der erfassten Daten hängen davon ab, wie du mit uns interagierst, welche Dienstleistungen du in Anspruch nimmst und welche Informationen du uns zur Verfügung stellst.

Wie wir personenbezogene Daten erfassen:

  • Direkt von dir: Zum Beispiel, wenn du ein Konto erstellst, eine Buchung vornimmst, ein Kontaktformular ausfüllst oder uns eine E-Mail sendest.
  • Automatisch durch deine Nutzung unserer Websites: Wir erfassen automatisch technische Daten wie deine IP-Adresse, Browserinformationen, Geräteinformationen und dein Nutzungsverhalten mithilfe von Cookies und ähnlichen Technologien.
  • Von Dritten: Zum Beispiel, wenn wir Dienstleistungen von Partnern wie Zahlungsdienstleistern oder Hosting-Anbietern in Anspruch nehmen, die in unserem Auftrag Daten verarbeiten.

Wie wir personenbezogene Daten verwenden:

  • Bereitstellung unserer Dienste: Wir nutzen deine Daten, um Buchungen abzuwickeln, Dienstleistungen zu erbringen, Support zu leisten und dir alle Funktionen unserer Websites zur Verfügung zu stellen.
  • Kommunikation mit dir: Wir verwenden deine Kontaktdaten, um dir Buchungsbestätigungen, Rechnungen, Support-Antworten und andere wichtige Informationen zu senden.
  • Personalisierung deines Erlebnisses: Deine Daten helfen uns, unsere Inhalte, Dienstleistungen und Angebote auf deine individuellen Bedürfnisse und Präferenzen abzustimmen.
  • Rechtliche Verpflichtungen: Wir sind verpflichtet, bestimmte Daten zu erfassen und aufzubewahren, um gesetzliche Vorgaben, wie z.B. steuerliche und buchhalterische Pflichten, zu erfüllen.
  • Sicherheit und Schutz: Wir verwenden deine Daten, um unsere Websites und Systeme vor unbefugtem Zugriff, Betrug und Missbrauch zu schützen.
  • Optimierung unserer Dienste: Die Analyse von Nutzungsdaten hilft uns, unsere Websites, Dienstleistungen und internen Prozesse kontinuierlich zu verbessern.

Wir verpflichten uns, deine personenbezogenen Daten nur im notwendigen Umfang und unter Einhaltung aller geltenden Datenschutzgesetze zu verwenden. In Fällen, in denen wir deine Einwilligung benötigen, wirst du explizit danach gefragt, und du kannst deine Einwilligung jederzeit widerrufen.

Cookies und ähnliche Technologien

Wie viele andere Websites verwenden auch wir Cookies und ähnliche Technologien, um die Funktionalität unserer Websites easywayservices.ch und ews-a.ch zu gewährleisten, unsere Dienste zu verbessern und das Nutzererlebnis zu optimieren.

Was sind Cookies?

Cookies sind kleine Textdateien, die auf deinem Endgerät gespeichert werden, wenn du unsere Website besuchst. Sie ermöglichen es uns, dich als Nutzer wiederzuerkennen, deine Präferenzen zu speichern und technische Abläufe sicherzustellen. Einige Cookies sind essenziell für den Betrieb der Website, während andere uns helfen, unser Angebot zu analysieren und zu optimieren.

Welche Cookies verwenden wir?

Wir setzen verschiedene Arten von Cookies ein:

  • Notwendige Cookies:
    • Ermöglichen grundlegende Funktionen wie Seitennavigation und Zugriff auf sichere Bereiche.
    • Ohne diese Cookies kann die Website nicht ordnungsgemäss funktionieren.
  • Funktionale Cookies:
    • Speichern deine Einstellungen, wie Sprache oder Login-Status.
    • Erhöhen die Benutzerfreundlichkeit unserer Websites.
  • Statistische & analytische Cookies:
    • Erfassen anonymisierte Daten über die Nutzung unserer Websites.
    • Helfen uns zu verstehen, welche Seiten am häufigsten besucht werden.
    • Wir verwenden Google Analytics (datenschutzkonform) zur Auswertung von Nutzerdaten.
  • Marketing- und Tracking-Cookies (nur mit deiner Zustimmung):
    • Dienen dazu, personalisierte Werbung und relevante Inhalte anzuzeigen.
    • Wir setzen Meta Pixel, Google Ads & ähnliche Dienste ein, falls du der Nutzung dieser Cookies zustimmst.

Drittanbieter-Cookies

Wir können Dritten und Dienstanbietern gestatten, Cookies auf unseren Websites zu verwenden, um Dienste zu optimieren oder um Werbeanzeigen besser auf deine Interessen abzustimmen. Drittanbieter wie Google, Facebook oder andere Werbenetzwerke setzen eigene Cookies, die unabhängig von unserer Website funktionieren.

Wie kannst du Cookies verwalten?

Die meisten Browser akzeptieren Cookies automatisch. Du kannst jedoch in den Einstellungen deines Browsers:

  • Cookies löschen
  • Cookies blockieren oder deaktivieren
  • Benachrichtigungen über Cookies aktivieren

Beachte, dass das Blockieren oder Löschen von Cookies bestimmte Funktionen unserer Websites einschränken oder beeinträchtigen kann. Einige Dienste könnten ohne Cookies nicht ordnungsgemäss funktionieren.

Unsere Cookie-Verwaltung mit Complianz

Wir setzen das Plugin Complianz ein, um die Verwaltung und Einwilligung von Cookies DSGVO- und DSG-konform zu gestalten. Beim ersten Besuch unserer Websites wirst du gebeten, deine Cookie-Einstellungen anzupassen. Du kannst deine Einwilligung jederzeit in den Cookie-Einstellungen ändern.

Für weitere Informationen zu unseren Cookies siehe unsere Cookie-Richtlinie.

Wie wir personenbezogene Daten weitergeben

Wir behandeln deine personenbezogenen Daten mit höchster Vertraulichkeit und geben sie nur in den nachfolgend beschriebenen Fällen an Dritte weiter. Eine Weitergabe erfolgt nur dann, wenn sie für die Vertragserfüllung notwendig ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder du deine ausdrückliche Zustimmung gegeben hast.

1. Dienstleister und Auftragsverarbeiter

Wir beauftragen Drittanbieter und Dienstleister, die in unserem Auftrag bestimmte Funktionen ausführen. Dazu gehören unter anderem:

  • IT-Management & Hosting-Provider: Speicherung und Wartung unserer Datenbank und IT-Infrastruktur.
  • Zahlungsabwickler: Bearbeitung von Transaktionen und Zahlungsinformationen.
  • Datenanalyseanbieter: Zur Verbesserung unserer Website, Nutzererfahrung und Dienste.
  • Kundensupport-Dienstleister: Unterstützung bei Kundenanfragen und technischem Support.
  • Cloud-Speicher-Anbieter: Speicherung und Sicherung von Daten.
  • Fulfillment-Partner und Versanddienstleister: Versand von Waren oder Unterlagen.

Diese Dienstleister handeln in unserem Auftrag und sind vertraglich verpflichtet, alle Datenschutzvorschriften nach DSGVO und DSG einzuhalten. Eine darüber hinausgehende Nutzung deiner Daten ist ihnen untersagt.

2. Geschäfts- und Marketingpartner

Wir können Daten an sorgfältig ausgewählte Geschäfts- und Marketingpartner weitergeben, wenn dies zur Bereitstellung unserer Dienste oder für Werbezwecke erforderlich ist. Beispiele hierfür sind:

  • Personalisierte Werbemassnahmen: Falls du deine Einwilligung erteilt hast, können wir anonymisierte Nutzungsdaten an Werbepartner wie Google Ads oder Meta weitergeben.
  • Affiliate- und Partnerprogramme: Falls du ein Angebot über einen unserer Partner nutzt, können Daten übermittelt werden.

Jeder Empfänger ist verpflichtet, die Daten nur im Rahmen der mit uns getroffenen Datenschutzvereinbarungen zu verwenden.

3. Weitergabe auf Basis deiner Zustimmung

In bestimmten Fällen übermitteln wir deine personenbezogenen Daten nur mit deiner ausdrücklichen Zustimmung. Dies kann der Fall sein, wenn du beispielsweise:

  • eine Social-Media-Integration (z. B. Facebook-Login, Google-Login) nutzt,
  • einen externen Zahlungsanbieter auswählst,
  • uns ausdrücklich bittest, deine Daten mit einem Dritten zu teilen (z. B. zur Beauftragung eines externen Dienstleisters).

4. Unternehmensstruktur & konzerninterne Weitergabe

Falls unser Unternehmen Teil einer Fusion, eines Verkaufs oder einer Übernahme wird, können personenbezogene Daten im Rahmen dieser Transaktion weitergegeben werden. Ebenso können innerhalb der Easy Way Services GmbH Tochtergesellschaften oder verbundene Unternehmen auf bestimmte Daten zugreifen, sofern dies geschäftlich erforderlich ist und den Datenschutzrichtlinien entspricht.

5. Gesetzliche Verpflichtungen & Schutzmassnahmen

In bestimmten Fällen sind wir gesetzlich verpflichtet, personenbezogene Daten an Behörden oder andere autorisierte Stellen weiterzugeben. Dies betrifft insbesondere:

  • Anfragen von Strafverfolgungsbehörden oder Regulierungsbehörden im Rahmen einer gesetzlichen Verpflichtung.
  • Durchsuchungsbefehle, Gerichtsanordnungen oder andere rechtliche Verfahren, sofern wir dazu verpflichtet sind.
  • Erfüllung steuerlicher, handelsrechtlicher oder regulatorischer Verpflichtungen.
  • Schutz vor Betrug, Cyberangriffen oder unbefugtem Zugriff auf unsere Systeme.

Wir geben personenbezogene Daten niemals ohne triftigen rechtlichen Grund weiter und stellen sicher, dass jeder Zugriff nach geltendem Recht erfolgt.

6. Kategorien betroffener personenbezogener Daten und Empfänger

Kategorie Empfänger
Identifikationsdaten (Name, Adresse, E-Mail, Telefonnummer) IT-Provider, Zahlungsabwickler, Versanddienstleister
Bestell- & Zahlungsdaten (Rechnungsinformationen, Bestellhistorie) Zahlungsdienstleister, Finanzdienstleister
Nutzungsdaten (IP-Adresse, Browserdaten, Zugriffszeiten) IT-Sicherheitsanbieter, Webanalyse-Dienstleister
Geolokalisierungsdaten (standortbezogene Informationen) Webanalyse- und Tracking-Anbieter (nur mit Zustimmung)
Marketing- und Werbedaten (Präferenzen, Cookie-Tracking) Werbepartner wie Google Ads, Meta Pixel (nur mit Zustimmung)

7. Keine unautorisierte Offenlegung oder Nutzung

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten und geben sie nicht ohne deine Zustimmung weiter, es sei denn, dies ist gesetzlich erforderlich. Die Weitergabe erfolgt ausschliesslich zu den hier genannten Zwecken unter Beachtung der gesetzlichen Vorschriften.

Websites und Links Dritter

Unsere Websites können Links zu externen Websites oder Plattformen von Drittanbietern enthalten. Diese werden von uns bereitgestellt, um dir zusätzliche Informationen oder Dienstleistungen zugänglich zu machen. Bitte beachte jedoch, dass wir keine Kontrolle über den Inhalt, die Datenschutzpraktiken oder die Sicherheitsmassnahmen dieser Drittanbieter-Websites haben.

Falls du einem Link zu einer externen Website folgst, empfehlen wir dir dringend, deren Datenschutzerklärung und Sicherheitsrichtlinien sorgfältig zu lesen, bevor du personenbezogene Daten eingibst oder mit diesen interagierst.

Wir übernehmen keine Haftung für:

  • die Datenschutzerklärungen oder -praktiken dieser Drittanbieter,
  • die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität der dort veröffentlichten Informationen,
  • mögliche Sicherheitsrisiken, die sich aus der Nutzung solcher Plattformen ergeben können.

Wenn du über unsere Websites personenbezogene Daten in öffentlichen oder halböffentlichen Bereichen (z. B. Foren, Social-Media-Plattformen) eingibst, beachte bitte, dass diese Informationen möglicherweise von anderen Nutzern eingesehen und verwendet werden können. Wir können keine Verantwortung dafür übernehmen, wie Dritte mit solchen Daten umgehen.

Daten von Kindern

Unsere Websites und Dienstleistungen richten sich nicht an Kinder unter 16 Jahren, und wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen.

Sollten wir feststellen, dass uns versehentlich Daten eines Kindes übermittelt wurden, werden wir diese umgehend löschen. Falls du ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter bist und glaubst, dass dein Kind uns ohne deine Zustimmung personenbezogene Daten bereitgestellt hat, kontaktiere uns bitte unter [email protected], um die Löschung der betreffenden Daten zu veranlassen.

Sicherheit und Aufbewahrung deiner Daten

Wir setzen umfassende technische und organisatorische Massnahmen ein, um deine personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Offenlegung oder Veränderung zu schützen. Dazu gehören unter anderem:

  • SSL-Verschlüsselung für die sichere Übertragung von Daten.
  • Firewalls und Zugriffskontrollen zur Verhinderung unbefugter Zugriffe.
  • Regelmässige Sicherheitsüberprüfungen und Software-Updates.
  • Datensparsamkeit: Speicherung nur der erforderlichen Daten.

Trotz dieser Massnahmen kann keine absolute Sicherheit garantiert werden. Es wird empfohlen, keine sensiblen oder vertraulichen Informationen über unsichere Kanäle zu übermitteln.

Deine Rechte gemäss DSGVO und Schweizer DSG

  • Recht auf Auskunft – Du kannst eine Kopie der über dich gespeicherten personenbezogenen Daten anfordern.
  • Recht auf Berichtigung – Falls deine Daten falsch oder unvollständig sind, kannst du eine Korrektur verlangen.
  • Recht auf Löschung – Unter bestimmten Voraussetzungen kannst du verlangen, dass deine Daten gelöscht werden.
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung – Falls bestimmte Daten nicht gelöscht werden können, kannst du verlangen, dass die Verarbeitung eingeschränkt wird.
  • Recht auf Widerspruch – Falls die Verarbeitung auf einem berechtigten Interesse basiert, kannst du der Nutzung deiner Daten widersprechen.
  • Recht auf Datenübertragbarkeit – Du kannst verlangen, dass wir deine Daten in einem gängigen Format bereitstellen.
  • Widerruf der Einwilligung – Falls wir deine Daten aufgrund einer Einwilligung verarbeiten, kannst du diese jederzeit widerrufen.

Beschwerden und Rechtsbehelfe

Falls du Beschwerden über die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten hast, kannst du dich jederzeit an uns wenden. Wir werden versuchen, deine Bedenken schnellstmöglich zu klären.

Falls du mit unserer Antwort nicht zufrieden bist oder glaubst, dass wir gegen geltende Datenschutzgesetze verstossen, hast du das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen.

Internationale Benutzer & Datenübertragung

Unsere Dienstleistungen können von Nutzern weltweit in Anspruch genommen werden. Daher kann es vorkommen, dass deine Daten ausserhalb des Landes verarbeitet oder gespeichert werden, in dem du wohnst.

Falls eine Datenübertragung in Länder ausserhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) oder der Schweiz erfolgt, stellen wir sicher, dass dies unter Einhaltung angemessener Schutzmassnahmen geschieht.

Kontaktinformationen

Falls du Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten hast, erreichst du uns unter:

Easy Way Services GmbH
Haldenstrasse 5, 6340 Baar, Schweiz
E-Mail: [email protected]
Telefon: +41 41 511 00 92 / +41 79 209 69 62

Wir sind der Verantwortliche für die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten gemäss DSGVO und Schweizer DSG.